César Díez — Marketing digital e IA para hotelería

El perfil

Del oficio a la dirección — y ahora, a la IA.

Empecé optimizando campañas para hoteles: aumenté las reservas directas de Barceló en mercados clave como Reino Unido y Alemania. De ahí pasé a dirigir, durante casi seis años, la PMO global de marketing digital de una multinacional de comunicación: equipos en EE.UU., LATAM y Europa, presupuestos multimillonarios y un área que crecía cada año.

Lo que me hace distinto hoy: no solo entiendo el negocio hotelero y el marketing que lo mueve. Además diseño y pongo en marcha la IA que lo hace más rentable y más rápido. Estrategia, ejecución y tecnología en la misma persona.

Qué aporto

Cuatro cosas que un hotel necesita.

Adquisición & reservas

Paid media, programática y social orientados a reservas directas y rentabilidad, no a vanity metrics.

Medición & ROI

GA4, GTM, atribución y auditoría de cuentas. Que cada euro invertido en medios se mida y se justifique.

IA aplicada al negocio

Automatización de procesos, asistentes y analítica con IA: menos horas operativas, decisiones con datos.

PMO & liderazgo

Dirección de equipos globales, procesos y delivery. Llevar de la idea a producción, con método.

Trayectoria en cifras

Resultados, no promesas.

+15%

Reservas directas para Barceló (UK / Alemania)

+12%

Rentabilidad en performance, cliente hotelero

+50

Profesionales liderados en 3 continentes

12+

Años en marketing digital y medios

€MM

Presupuestos de medios gestionados

IA en acción

Tecnología al servicio del negocio.

No IA por moda: IA que ahorra horas, mide mejor y no pierde clientes.

Eficiencia operativa

Automatizar la cadena de valor

Diseñé y desplegué una suite de casi 23 herramientas de IA que cubría todo el proceso de un área de marketing: del briefing del cliente a la optimización con Marketing Mix Modelling. En Google Cloud, con equipos de QA.

Para un hotel: menos horas operativas, más consistencia y decisiones con datos.

Medición & ROI

Que el gasto se justifique

Construí conectores propios (Analytics, Google Ads, Meta, TikTok) y una herramienta que audita cuentas y puntúa cada área del 1 al 5. Demostrada en vivo ante cliente.

Cada euro de medios, medido, auditado y accionable.

Atención & conversión

No perder ni una reserva

Un asistente de voz que atiende llamadas, responde con datos reales y nunca inventa: si no sabe el precio o la disponibilidad, deriva a una persona.

Cada llamada sin atender es una reserva perdida. Esta no se pierde.

Marcas con las que he trabajado

BarcelóAENATurespañaPalladiumHesperiaSercotelHavaianasOrangeMovistarIFEMA

Hotelería, travel, retail, telco y gran consumo — a lo largo de 12 años.

Contacto

Hablemos de cómo la IA puede rendir en tu hotel.

Si buscas a alguien que entienda el negocio hotelero, el marketing que lo mueve y la tecnología que lo acelera, encantado.

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